請問webmail裡面的黑名單

[W]

通常這設定方式要使用者自行在webmail上新增修改
或是管理者在雷電系統上設定

但最近發現某些使用者的黑名單會自行增生(非以上兩種人為設定)
雖然大部份真的都是廣告信的位址
但仍然有部分客戶的信件位址被主動設定在清單內

我曾經手動在系統上對該使用者清除過兩次黑名單
但後來又發現黑名單會重新自行增生

本來懷疑使用者操作的LIVE MAIL軟體是否有連動自行增生?
但查不到相關資料，故初步排除這可能性

其實想問的是~~~如何停止webmail裡的黑名單自行增生呢?

[Arnor]

沒有耶.
黑名單的修改沒有自動生成的功能.

只有 Webmail 上的設定裡修改黑名單跟信件列表的[刪除信件並加入黑名單]按鈕,
以上兩個動作才會增加資料進黑名單.
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素還尊
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[W]

再次確認後~
得知使用者習慣自行檢視未驗證的信件後並清空
應該是頁面信件項目太大量，偶而被判定未驗證客戶信件
使用者沒注意勾選到並按到刪除並加黑名單
目前已經告知"可按刪除，但不要按刪除時列入黑名單"

故已經排除這項問題，感謝

祝 新年佳節愉快~